10 000 HÔTELS EUROPÉENS S'UNISSENT DANS UNE ACTION EN JUSTICE VISANT LES POLITIQUES TARIFAIRES DE BOOKING.COM
Paris / La Gazette
Plus de 10 000 hôtels à travers l'Europe ont rejoint une action collective contre Booking.com, alléguant des préjudices financiers résultant de l'utilisation de longue date par la plateforme de clauses de parité de "meilleur prix".
L'action en justice a été intentée et est coordonnée par l'Hotel Claims Alliance et soutenue par HOTREC, l'association représentant les hôtels, restaurants et cafés à travers l'UE, ainsi que par plus de 30 associations hôtelières nationales, y compris l'IHA allemande.
Les réclamations découlent d'une décision de 2024 de la Cour de justice de l'Union européenne, qui a déterminé que les clauses de parité de "meilleur prix" de Booking.com violaient les règles de concurrence de l'UE. Ces clauses désormais interdites ont sapé la liberté des prix et réduit la concurrence en empêchant les hôtels de proposer des prix plus bas sur leurs propres sites web ou sur d'autres plateformes de réservation. La plainte affirme qu'entre 2004 et 2024, les hôtels ont subi des pertes financières significatives en raison de ces actions.
"Les hôteliers européens souffrent depuis longtemps de conditions injustes et de coûts excessifs. Il est temps de se rassembler et de demander réparation. Cette initiative conjointe envoie un message clair : les pratiques abusives sur le marché numérique ne seront pas tolérées par l'industrie hôtelière en Europe", a déclaré Alexandros Vassilikos, président de HOTREC.
La plainte a été déposée à Amsterdam, où se trouve le siège de Booking.com. En réponse, la société a noté qu'elle n'avait pas reçu de notification formelle de la procédure et a décrit le message de HOTREC comme une déclaration publique plutôt qu'une action collective officielle. Booking.com soutient que les fournisseurs d'hébergement sont libres de déterminer leurs propres stratégies de tarification et de distribution.
