LES SERVICES DE TAXI À L’AÉROPORT HEYDAR ALIYEV DE BAKOU SOUMIS À DE NOUVELLES RÈGLES STRICTES
Paris / La Gazette
Les informations concernant des restrictions sur les commandes de taxis depuis l’aéroport international Heydar Aliyev vers la ville circulent depuis plusieurs jours.
Les informations concernant des restrictions sur les commandes de taxis depuis l’aéroport international Heydar Aliyev vers la ville circulent depuis plusieurs jours.
Selon les données recueillies, les chauffeurs travaillant avec des plateformes telles qu’Uber, Bolt et d’autres services basés sur des applications ont reçu des notifications les avertissant de nouvelles limitations. Alors que les trajets vers l’aéroport depuis la ville restent possibles, les demandes de courses de l’aéroport vers la ville ne seront plus acceptées selon l’ancien système.
Bolt a déclaré que l’entreprise poursuivait ses activités à l’aéroport conformément aux nouvelles réglementations mises en place pour les taxis. La société a précisé que les services de taxi sur le territoire de l’aéroport ne seraient désormais assurés que par des véhicules modernes répondant à toutes les normes légales :
« À cette fin, une catégorie de commande spécifique a été lancée dans l’application Bolt pour les trajets depuis l’aéroport. Les passagers réservant depuis l’aéroport seront servis avec des voitures confortables et des chauffeurs parlant des langues étrangères, garantissant ainsi un service de haut niveau. Seuls les véhicules et chauffeurs ayant passé avec succès les contrôles techniques et médicaux et appartenant à des flottes de taxis fiables seront autorisés à opérer. Il n’existe aucune restriction pour les courses depuis la ville vers l’aéroport », a indiqué l’entreprise.
Uber a également confirmé l’introduction de nouvelles règles pour le transport de passagers à l’aéroport international Heydar Aliyev. L’entreprise a expliqué que l’objectif est d’assurer un maximum de confort et de qualité pour les trajets de l’aéroport vers la ville :
« Une catégorie de commande distincte sera créée dans notre application pour ces trajets. Les passagers pourront réserver des véhicules modernes, exploités par des chauffeurs ayant passé tous les contrôles techniques et médicaux nécessaires, appartenant à des flottes de taxis certifiées et possédant des compétences linguistiques étrangères. Seuls ces chauffeurs et véhicules seront autorisés à assurer ces courses. Les trajets de la ville vers l’aéroport ne sont soumis à aucune restriction, et tous les chauffeurs peuvent continuer à accepter ces demandes comme auparavant », a déclaré Uber dans sa réponse.
L’aéroport lui-même a publié la veille un communiqué expliquant que l’activité de taxi non réglementée et désorganisée sur son site portait atteinte à sa réputation commerciale et représentait un risque important pour la sécurité des passagers :
« L’un de nos principaux objectifs est d’assurer un service de qualité et le confort des passagers. Comme dans de nombreux pays, l’aéroport est le premier point de contact pour les visiteurs entrant dans le pays. Malheureusement, certains invités sont parfois abordés par des individus non autorisés proposant des services de taxi sans licence, sans formation ou avec des véhicules ne répondant pas aux normes requises. Cela conduit parfois à des passagers trompés ou insatisfaits. Malheureusement, de tels cas se produisent encore », indique le communiqué.
Les informations fournies par l’aéroport ont souligné que, pour éliminer de tels problèmes, les opérateurs de taxi travaillant sur son territoire doivent se conformer à des normes de service unifiées et réglementées.
« Ces exigences ne s’appliquent pas aux trajets effectués par des véhicules privés vers l’aéroport. Nous appelons tous les opérateurs de taxi officiels à améliorer la qualité du service et à garantir la satisfaction des passagers », a conclu le communiqué.
