GOOGLE VA DÉVELOPPER LE "PRÉBUNKING" DE LA DÉSINFORMATION EN EUROPE
Paris / La Gazette
Après avoir constaté des résultats prometteurs en Europe de l'Est, Google va lancer une nouvelle campagne en Allemagne, qui vise à rendre les gens plus résistants aux effets corrosifs de la désinformation en ligne.
Le géant technologique prévoit de diffuser une série de courtes vidéos mettant en évidence les techniques communes à de nombreuses affirmations trompeuses. Ces vidéos apparaîtront sous forme de publicités sur des plateformes telles que Facebook, YouTube ou TikTok en Allemagne. Une campagne similaire est également prévue en Inde.
Il s'agit d'une approche appelée « pre-bunking », qui consiste à apprendre aux gens à repérer les fausses allégations avant de les rencontrer. La stratégie gagne en popularité parmi les chercheurs et les entreprises technologiques.
« Il y a un réel engouement pour les solutions », a déclaré Beth Goldberg, responsable de la recherche et du développement chez Jigsaw, une division d'incubation de Google qui étudie les nouveaux défis sociaux. « Utiliser les publicités comme un véhicule pour contrer une technique de désinformation est assez nouveau. Et nous sommes enthousiasmés par les résultats ».
Si la croyance dans les mensonges et les théories du complot n'est pas nouvelle, la vitesse et la portée d'Internet leur ont conféré un pouvoir accru. Lorsqu'elles sont catalysées par des algorithmes, les affirmations trompeuses peuvent dissuader les gens de se faire vacciner, diffuser une propagande autoritaire, susciter la méfiance envers les institutions démocratiques et encourager la violence.
C'est un défi pour lequel il existe peu de solutions faciles. La vérification des faits par les journalistes est efficace, mais elle demande beaucoup de travail, n'est pas lue par tout le monde et ne convaincra pas ceux qui se méfient déjà du journalisme traditionnel. La modération du contenu par les entreprises technologiques est une autre réponse, mais elle ne fait que pousser la désinformation ailleurs, tout en suscitant des cris de censure et de partialité.
Les vidéos « pre-bunking », en revanche, sont relativement bon marché et faciles à produire et peuvent être vues par des millions de personnes lorsqu'elles sont placées sur des plateformes populaires. Elles évitent aussi complètement le défi politique en se concentrant non pas sur les sujets des fausses allégations, qui sont souvent des paratonnerres culturels, mais sur les techniques qui rendent la désinformation virale si contagieuse.
Ces techniques comprennent l'apologie de la peur, la désignation de boucs émissaires, les fausses comparaisons, l'exagération et l'absence de contexte. Qu'il s'agisse de la pandémie de COVID-19, des fusillades de masse, de l'immigration, du changement climatique ou des élections, les affirmations trompeuses reposent souvent sur une ou plusieurs de ces astuces pour exploiter les émotions et court-circuiter l'esprit critique.
L'automne dernier, Google a lancé le plus grand test de cette théorie à ce jour, avec une campagne vidéo « pre-bunking » en Pologne, en République tchèque et en Slovaquie. Les vidéos disséquaient les différentes techniques utilisées dans les fausses allégations concernant les réfugiés ukrainiens. Nombre de ces affirmations s'appuyaient sur des histoires alarmantes et sans fondement selon lesquelles les réfugiés commettaient des crimes ou prenaient les emplois des résidents.
Les vidéos ont été vues 38 millions de fois sur Facebook, TikTok, YouTube et Twitter, un nombre qui équivaut à la majorité de la population de ces trois pays. Les chercheurs ont constaté que, par rapport aux personnes qui n'avaient pas vu les vidéos, celles qui les avaient regardées étaient plus susceptibles d'être capables d'identifier les techniques de désinformation et moins susceptibles de diffuser de fausses affirmations à d'autres personnes.
La nouvelle campagne de Google en Allemagne mettra notamment l'accent sur les photos et les vidéos, et sur la facilité avec laquelle elles peuvent être présentées comme preuve de quelque chose de faux. Un exemple : La semaine dernière, à la suite du tremblement de terre en Turquie, certains utilisateurs de médias sociaux ont partagé une vidéo de l'explosion massive de Beyrouth en 2020, affirmant qu'il s'agissait en fait d'une séquence d'une explosion nucléaire déclenchée par le tremblement de terre. Ce n'était pas la première fois que l'explosion de 2020 faisait l'objet de désinformation.
